Termeni si conditii

Despre Noi

Serviciul www.delatte.ro este oferit de SC DeLatte Cream Milk  SRL, str. Porii, 146, Floresti, jud. Cluj , punct de lucru: str. Progresului, 5, Teius, jud. Alba, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J12/5194/22.11.2018, avand cod unic de inregistrare RO 40201364, cont RO97BTRLRONCRT0476682101, deschis la Banca Transilvania Cluj-Napoca.

Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. 

 

Cumpararea produselor

- se face pe baza comenzilor primite prin site (formular comanda) sau telefon: 0740 860 316.
- ne puteti contacta prin e-mail la urmatoarea adresa: 
vanzari@delatte.ro, prin telefon la numarul: 0740 860 316.

Orar:luni-vineri 9-21, sambata 9-19


Toate fotografiile produselor prezentate au caracter informativ , pot diferi fata de produsul vandut. Toate fotografiile prezentate pot sa nu fie actualizate la infatisarea actuala a produselor. Fotografiile ambalajelor pot diferi in realitate fata de cele din pozele de pe acest site. Designul, culorile, formele pot diferi in realitate fata de cele din pozele de pe site. Caracteristicile descrise sunt cu titlu informativ, putand fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Toate prezentarile nu obliga firma producatoare sau pe noi, comerciantul /furnizorul, in niciun fel fata de client. Inainte de a achizitiona un produs cereti informatii de actualitate si exacte despre produs.

Magazinul nu se obliga sa prezinte pe site fotografii si informatii  identice cu ale produselor ce vor fi livrate.

 

Livrarea produselor
Produsele comandate se livreaza in toata tara.
Produsele existente in stoc se livreaza in maxim 5 zile lucratoare prin curierat din momentul in care comanda a fost finalizata si confirmata.
Pentru produsele care nu se afla in stoc termenul de livrare se va comunica prin e-mail sau telefonic  in cel mai scurt timp.

 

Despre stocuri
Vom informa clientul telefonic sau prin email în cel mai scurt timp cu privire la indisponibilitatea articolului comandat.

 

Costurile de transport
Pot varia in functie de destinatie, de greutatea si marimea coletului. Tarifele de transport sunt stabilite de catre firmele de curierat si se achita  la DESTINATIE (de catre client). SC DeLatte Cream Milk SRL nu stabileste in mod independent costurile de transport si nu este beneficiarul acestor sume.

 

Plata produselor comandate:
Plata se poate face:
- in numerar, la livrare (sistem ramburs) firmei de curierat.

 

Despre preturi

Preturile produselor Delatte sunt exprimate in LEI si contin TVA.

Un numar mic de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre sistemul nostru informatic. In aceste conditii se considera pret final cel comunicat de consultantii nostri de vanzari.

 

Livrarea bunurilor

Vanzatorul va livra produsele in sistem de curierat catre Cumparator.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.


Renuntarea la cumparare
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. 
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsuluiin conformitate cu dispozitiile 
Ordonantei nr. 130/2000.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original nedeteriorat ). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Deteriorarea  produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

Adresa de retur: Porii, 146, Floresti, Cluj, Romania  Tel. 0740 860 316

Retururi ale produselor
Procedura este urmatoarea: solicitarea de retur se face prin formularea unei cereri scrise (prin posta, email) , in urma careia veti primi un numar de inregistrare. In cazul returnarii produsului este obligatorie prezentarea numarului de inregistrare a cererii de retur.

Puteti solicita returul de produse pentru urmatoarele situatii:
- Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site .
- Colete ce prezinta deteriorari .
Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati preluarea lor.
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de SC DeLatte Cream Milk  SRL.

Adresa de retur: Porii, 146, Floresti, Cluj, Romania Tel. 0740 860 316

Oferte speciale 

Discounturile afisate sunt valabile doar pentru comenzile online. 

Ofertele speciale sunt valabile in limita stocului disponibil. 

 

Litigii
Termenii si conditiile se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca rezolvarea pe cale amiabila, in termen de 30 de zile de la inregistrarea reclamatiei la sediul SC DeLatte Cream  Milk SRL.
In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente din  Cluj-Napoca, Romania.

 

Dispozitii finale
SC DeLatte Cream Milk SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua oricand, orice modificari asupra structurii site-ului 

www.delatte.ro
, asupra preturilor sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.
Datele tehnice prezente pe site-ul
www.delatte.ro au caracter informativ. Fotografiile au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsul.



ANPC

 

 

 

 

 

Produsele Noastre

  • Cele Mai Vândute
  • Rating
  • Cantitate
  • Preț